Antes de tudo, certifique se você não recebeu um e-mail de boas-vindas ao CEI.
Em caso negativo, se você nunca acessou o CEI, mas acessava o portal Meus Investimentos, que foi descontinuado, basta informar a senha desse portal e seguir as orientações do site para cadastrar uma nova senha definitiva.
Em outros cenários, selecione "Esqueci minha senha" na página inicial do CEI e siga o passo a passo.